天冷，暖气却不热乎。进入供暖季以来，莱山区多个小区的居民拨打89000民生服务热线反映家中供暖温度不达标。

日前，莱山区89000民生服务中心协调区城管局、住建局以及区内的供暖企业和相关小区的物业公司、开发商对存在问题的小区进行了排查并现场检修，为200户居民解决供暖问题。

组建排查小组挨户排查“冷暖气”

“热博rb88体育官网家的暖气一直不热，邻居也存在这个问题”、“家里的温度比去年同期低很多”……记者在89000的群众来电记录里看到，在11月下旬，不少居民反映家中暖气不热。

“当时反映供热不达标的投诉电话非常多，最多的时候一天能接到50多个投诉电话。”89000民生服务中心的负责人告诉记者，这些投诉电话不仅涉及到一些新建小区，也包括一些供暖多年的老小区。

“针对这一问题，热博rb88体育官网把相关情况及时反映给了区城管局，区城管局也高度重视，组织区内供暖企业成立供暖排查小组。”89000民生服务中心的负责人告诉记者，为了更好地为群众排忧解难，11月30开始，在89000协调下，区城管局、区住建局、供热企业、物业公司、开发商、小区物业单位等供热有关单位分别到万象城、福地隆城、保利香榭里、中铁逸都、凤凰山庄、南山丽景、四季花城、天合城、万光府前、德尚世家、暖山国际等多家小区进行现场办公。

违规安装循环泵导致单元不热

在福地隆城小区，供暖排查小组为存在问题的业主现场解决问题时发现，福地隆城小区为新建小区，小区入住率较低，部分业主因暖气不热大量放水导致清泉供热公司管网内存水低于警戒值，自动触发断水保护，经供热公司调试后，业主家中温度已明显提升。

在万象城小区、德尚世家、万光府前花园，供暖排查小组在进行问题排查时发现，三个小区存在的主要问题是供暖管道入户滤网堵塞和管道内滞气，经供热公司清洗调试后，供暖各项指标恢复正常。

“热博rb88体育官网在排查时发现，有的住户家中因为装修问题阻碍的暖气的散热，个别住户家中违规安装了循环泵，导致整个单元的供暖受到了影响。”东昌供热的工程师告诉记者，对于这些现象他们也为住户提出了整改意见，并对私自加装循环泵的行为进行了关停。

提醒：暖气请勿自行大量放水

“现在家里的温度已经上来了，基本达到了往年供热的效果，这次现场解决问题我非常满意”、“家里温度已经达标，我非常满意。”……昨天，在89000民生服务中心的群众反馈记录中，记者看到居民对这次的现场办公现场解决问题都表示满意。

“目前，热博rb88体育官网已经解决了200多户居民的供暖问题，现在类似的投诉已经明显减少。”89000民生服务中心的工作人员说。在此，89000提醒广大市民，现供暖已进入平稳期，若仍感到家中暖气不热时，请联系物业或供热公司，请勿自行大量放水，以免造成不必要的麻烦。